描述客观事实、详细情况告知对方、责任不归结于任何一方。
1、描述客观事实
你可以找一个当事人、老师还有家长都在的场合，尽量用温和的语气，跟打人的家长说清楚事情的经过，梳理清楚两个孩子分别需要承担的责任。
如果对方孩子和家长不是很讲道理的，最好不要登门拜访，或与对方家长直接沟通，让老师充当调解人，毕竟双方家长和孩子还是对老师的信任多一些、也公正，让孩子们当面和解。
2、详细情况告知对方
孩子被打了，跟对方家长如果是想去沟通的话，事先需要把自己孩子的情况详细的介绍给他，然后以一个比较客观的.角度来评判自己的孩子在这个事件里面做的方式对不对，以及对方家长的孩子在这件事里面做的一些行为是否够妥当。
3、责任不归结于任何一方
在沟通时，尽量不要把责任归结于一方。孩子之间发生打架事件，就大多数情况下来说，双方都有一定的责任。如果把责任都归结于一方，可能会让家长产生心理上的抗拒，最终达不到和解的目的。在与对方交谈的时候，需要照顾对方的看法，不要让对方处于尴尬的境地。
4、表达你的真实需求
我们都希望孩子在学校可以认真学习，不用被其他的事情影响情绪，这是所有家长的共同需求。如果孩子在学校被打，你希望能够让孩子的心理不受到伤害，恢复到以前的状态，这都是你内心的渴求，你需要让对方家长知道。
5、让学校和对方家长沟通
据所掌握的情况以处理问题的原则，去学校或者找打人孩子的家长，就此事件讨论一个解决的方案。且最好是能通过学校来进行第三方处理此事情，这样对于孩子将来在学校上学有益处，也能较好缓解两个孩子之间的矛盾，能够尽快的恢复到平静的正常学习秩序当中。
6、提出合理请求
这时候家长也可以结合实际情况，跟对方家长说出你的请求。比如，你希望对方孩子可以道歉，认识到自己的错误。两个人可以试着握手言和，以后和平共处。
1、得知孩子被打了之后，应该要详细的了解，然后在做出判断，不能直接在路上就问对方的家长。因为小孩有时说打，只是可能碰了一下，并不是真的打，而且很多小孩在说这个件事的时候，一般都是往自己有利的地方说，不会说自己的错误，只是可能描述的重点是在被打或是打了哪里的点上。
2、如果是只是被碰了一下或是打了一下，只是很轻的话。更没有必要找对方的家长了。因为很小的事，同学之间在班级碰到是很正常的事，而且也要给他们自己成长的空间，让他们学会处理这样的事。不能什么事都由我们家长来处理。同时也要了解到是因为什么而碰到的，因为有时在玩的'时候是不小心撞到了或是摔倒了，有的孩子怕承担责任，不敢说是因为自己的不小心而说谎。
3、如果是伤的比较严重，这个时候，第一时间应该要问问老师知不知道这个情况，很多时候，如果比较严重的话，老师可能已经了解到，并处理过了。
4、直接拦着这个家长，这样可能会激化矛盾，而且这个家长可能也会是一头雾水，不知道事情的真相，这样就更没有办法处理了。而是应该带回家，详细问问事情的原由。同时也要从其它同学那里了解到是不是有这样的一个事，是不是知道这个事情的经过。然后在和老师沟通，或是在电话话和对方的家长具体问一下。
孩子被打了怎么办？
一、控制情绪，安抚孩子。
面对孩子之间的“冲突”，家长首先要控制自己的情绪，如果孩子觉得无所谓，也不要去打断孩子的社交，如果孩子觉得委屈哭了，首先要安抚孩子的情绪。
二、帮孩子分析问题，让他自己解决问题。
小朋友的情绪稳定了，先分析一下为什么会出现这种状况，“冲突”有何而起，是自己的宝宝有问题，还是对方仗势欺人。如果是自己宝宝的问题，那就该道歉道歉，该维护维护。孩子被欺负后，家长要做的不是给孩子当“冲锋兵”，也不是鼓励孩子“打回去”，而是要做一个理性的分析者，为孩子出谋划策，让孩子学会自己处理问题！
三、和打人者的家长协商。
不管再生气，打人者终究是别人的孩子，管教起来不是很方便。所以双方的家长应该见面协商，让对方的家长好好管教自己的孩子。甚至有必要的时候，家长直接去学校里教训欺负自己孩子的人，让对方有所顾忌，最后就不敢随便欺负别人了。
四、让孩子更强壮。
打回去并不是家长的初衷，而是希望自己的孩子能不被欺负。不被欺负的基本就是有一个强壮的身体，这样孩子也更有自信，性格更加阳光，让喜欢“欺软怕硬”的熊孩子们，对你家的孩子望而却步！
家长如何与叛逆孩子沟通？
1、忌谈成绩
同孩子交流，家长不要老以学习入题，这样只会让孩子心有压力，怀疑家长交流的动机。交流时，家长可以从家事入手，将孩子的情绪稳定下来后，再谈正事。
2、稳定情绪
家长带着情绪去教育孩子，肯定是不理智的，会导致孩子愈加抗拒。所以，家长在急躁、心烦、不冷静的时候，不要教育孩子。待冷静后，再去同孩子交流。
3、学会尊重孩子
我们在平时的教育中常常都会强调孩子要懂得尊重父母，父母也需要懂得去尊重自己的孩子，这样孩子才能感受到更多的关爱和自我存在感。学会尊重孩子，就要懂得去融入到孩子的生活中，了解孩子的兴趣爱好、了解孩子的优缺点，站在孩子的角度来想问题，而不是事事都从自己的'角度出发来判断事情的好坏。
4、站在孩子的角度看问题
在和孩子沟通的时候，父母同样要站在孩子的立场去想问题、考虑问题、处理问题，同时也让孩子做做当父母的角色，让他体验一下做父母的难处，角色的互换就很容易赢得相互的理解和信任。在这个前提下，不妨试试和孩子轮流做家长，让孩子体验一把做家长的感觉，负责整个家庭某一段时间的日常事务。到时候，他不和你们沟通，恐怕也不行了。
5、化解孩子情绪
当孩子对父母产生不满的时候，总会想要做一些事情来气父母，让父母也跟着着急生气。若是父母“上了当”，被孩子激怒，那就会陷入非常被动的局面，使亲子关系陷入僵局。但是父母出乎意料地接受了他的行为，平静地接受他的反抗情绪，孩子就会感觉一拳打到棉花上，使不出力，从而转变态度，达到与父母沟通。
6、停止你的唠叨
唠叨就是永远一个标准，一种强调，在孩子身上翻来覆去地重复那几句话。关爱应该是让孩子感到温暖和理解，并对他有实际意义上的帮助，而大事小事都要管，最终又没有管到点子上的唠叨，只能让孩子产生反感并急于逃避，而且破坏了父母在孩子心中树立的威信。
哇咔秀
